MISIÓN. Unión del propósito y el que hacer, para formularla se toma en cuenta algunas preguntas para una mejor construcción, como son:
- ¿Quienes somos? R.- identidad
- ¿para que existimos? R.- propósitos bien definidos, debe contar con tres elementos: debe indicar cambio, explicar el problema que se quiere cambiar e identificar los beneficios.
- ¿Qué hacer? R.- Son medios para el logro de los propósitos.
- ¿Por qué lo hacemos? R.- Valores, principios, motivaciones.
- ¿para quién trabajamos? R.- Beneficios.
También se puede que cada área de la organización genere su misión, así cada integrante participará y dará sus ideas entorno a la organización.
VISIÓN. Se requiere de una descripción comprometedora, algo que se puede y debe lograr, es la imagen que la gente se lleva en su mente de la organización.
También existes preguntas claves para una buena formulación de la visión como son:
- ¿Cómo vemos a la organización en un futuro?
- ¿cómo se contribuye al bienestar social?
- ¿Cuál es la situación futura deseada para nuestros usuarios o beneficiarios?
- ¿Qué queremos ser en el futuro?
- ¿Cómo se puede lograr ese futuro?
Debe contener un carácter comunicacional. Debe ser entendida por todos y el lenguaje debe de ser expresivo, sensible y gráfico. Debe motivar y ser compartido por todos en la medida en que esto sea posible.
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